Tickets Diplomado AECODE v1

Sistema de tickets integrado en Aecodito para gestionar consultas de estudiantes de diplomados AECODE, principalmente activación de licencias de software (Revit, Lumion, Autodesk). Los estudiantes escriben /ticket <descripción> en el grupo WhatsApp; Aecodito detecta el comando, clasifica el ticket por categoría (licencia/acceso/contenido/otro), lo persiste en PostgreSQL con un ID único y responde al estudiante con un comprobante. El equipo académico (Daniella y staff) gestiona los tickets desde el panel web con dashboard de gráficos, acciones en lote, asignación, historial y exportación CSV.